El sistema, abierto por minuto
Los videos de entrega y de soporte del CRM, con cada tema marcado. Busca la duda con tus palabras y el video arranca justo en ese minuto.
Grabaciones
Los videos del sistema
El primero recorre todo lo que se construyó, pestaña por pestaña. El segundo resuelve los casos reales que reportó el equipo. Cada minuto marcado es un enlace directo.
Buscador
Escribe la duda como se la dirías a un compañero
Busca en los momentos marcados y también en todo lo que se dice en los videos. Entiende sinónimos: duplicado encuentra dos veces, baja encuentra formulario.
Escribe dos letras o más y los resultados aparecen solos.
Lo que más se consulta
Cómo se usa
Cuatro pasos y listo
No hace falta ver los videos completos. La idea es entrar, resolver la duda del momento y seguir.
Escribe la duda
Con tus palabras, en la pestaña Buscar. No hace falta el nombre técnico.
Abre el minuto
Cada resultado abre el video de Drive exactamente en ese momento.
Revisa el contacto
En el contacto se ve qué automatizaciones pasaron por él y cuándo.
Si sigue fallando, manda el link
El enlace exacto del contacto. Con eso se revisa el caso puntual.
Reglas del día a día
Lo que hace que el sistema funcione
Las cosas que más se repiten en los videos, cada una con el minuto donde se explica.
Pendiente del equipo
Lo que falta definir
Quedó abierto en los videos y depende de una decisión de ustedes.